Обслуговування автоматизованих компонентів

• Можна індивідуально адаптуватися до робочого часу
• Контроль витрат завдяки ідеально підібраним послугам
• Найвищий пріоритет у разі несправності
• Підготовка звітів, регулярні випуски оновлень для вашої WMS
• Active System Guard для моніторингу WMS
• Короткий час реагування у разі технічного обслуговування

• Адаптація до робочого часу
• Проблеми оперативно вирішуються нашою командою експертів, які індивідуально. навчаються на основі конкретного проекту
• Додаткова звітність, випуск оновлень для вашої WMS
• Active System Guard для моніторингу WMS також необов'язковий
• Немає фіксованої ставки за послуги

• Підтримка програмного забезпечення в робочі години Jungheinrich
• Без договірних зобов'язань

• Комплексний пакет, без турбот, адаптований до ваших потреб 
• Узгоджені у договорі інтервали обслуговування можна забронювати, включаючи запасні частини Jungheinrich
• Максимально можлива прозорість витрат
• За запитом доступна оперативна підтримка зі швидким часом відповіді

• Інтервали обслуговування визначені договором
• Попередньо визначені ціни

• Обслуговування на вимогу
• Без укладання договору 

Зведіть до мінімуму ризик простою, перевіривши свої автоматизовані системи та складське обладнання Jungheinrich. Наші сервісні інженери використовують тестове обладнання, щоб регулярно перевіряти функціональність усіх частин і компонентів вашої системи. Інженери зосереджуються особливо на критичних компонентах, у тому числі протипожежних дверях.

• Використання професійних діагностичних засобів
• Негайне усунення дрібних дефектів, напр. гвинти для змащення та затягування
• Створення технічних листів для профілактичних ремонтів (при необхідності)

Зв'яжіться з нами

Завдяки безперервному обслуговуванню ваших автоматизованих інтралогістичних систем ми збільшуємо термін їх служби, доступність і безпеку. Зношене або несправне обладнання та компоненти виявляються на ранній стадії та негайно замінюються. У результаті наша служба обслуговування допомагає запобігти дорогим простоям, зберігаючи продуктивність вашої системи. Ми працюємо з вами, щоб скласти графік технічного обслуговування, щоб мінімізувати вплив на вашу поточну діяльність.

• Ремонт несправних багатоярусних стелажів, мобільних роботів або складського обладнання
• Ефективність і економія часу в поєднанні з перевірками безпеки
• Гнучке впровадження – навіть у неробочий час

Зв'яжіться з нами

Ми гарантуємо, що ваша автоматизована система або складське обладнання Jungheinrich завжди буде в ідеальному стані. Ця послуга включає всі необхідні перевірки безпеки. Завдяки профілактичним заходам час простою значно скорочується. Крім того, ми активно підтримуємо вас у дотриманні вимог законодавства.

• Зниження ризику простою завдяки профілактичним заходам
• Відповідність діючим правилам безпеки системи
• Документальне оформлення та детальне обговорення результатів перевірки

Зв'яжіться з нами

У разі збоїв кожна втрачена секунда може вплинути на вашу продуктивність. Наша мережа офісів прямих продажів означає, що наші мобільні та професійно підготовлені сервісні інженери завжди поруч. За запитом або якщо цього вимагає розмір автоматизованої системи чи складського обладнання, ми можемо розмістити наших спеціалістів післяпродажного обслуговування безпосередньо на вашому об'єкті. Використовуючи запчастини, які зберігаються у вас на місці, всі ремонтні роботи можна виконати швидко.

• Точна локалізація джерела проблеми

  Використання новітніх засобів діагностики

  Проста заміна несправних деталей

  Працездатність вашої логістичної системи швидко відновлюється

Зв'яжіться з нами 

Щоб уникнути тривалих простоїв, ми гарантуємо, що відповідні швидкозношувані деталі завжди є в наявності на вашому підприємстві. Крім того, проведення технічного обслуговування через регулярні проміжки часу гарантує, що запасні частини Jungheinrich продовжуватимуть працювати належним чином. Ремонт і відновлення якісних оригінальних запчастин також входить до наших послуг. Запчастини, які не зберігаються на вашому підприємстві, можуть бути оперативно доставлені з нашого складу запчастин.

• Швидка доступність запчастин Jungheinrich
• Комплекти запчастин 
• Накопичення на основі потреб
• Підвищена вартість і ефективність зберігання

Зв'яжіться з нами 

Наш персонал служби підтримки допоможе вам з усіма типами програмного забезпечення або загальними запитаннями щодо ваших автоматизованих систем і складського обладнання Jungheinrich. Як правило, наша команда відповідає на термінові запити протягом декількох хвилин, максимум до години. Це мінімізує ризик простою для вас і забезпечує максимальну ефективність вашої системи 365 днів на рік.

зв'яжіться з нами 

Підтримка Jungheinrich піклується про вашу WMS, а також про технологію керування для автоматизованих складів і автоматизованих промислових навантажувачів. Спеціалісти служби підтримки, які пройшли спеціальну підготовку, готові допомогти вам у погоджений час. З командою можна зв’язатися електронною поштою або телефоном, а також провести віддалену діагностику через VPN. Щоб підтримувати ваше програмне забезпечення в актуальному стані, ви отримуватимете регулярні випуски оновлень для WMS.

зв'яжіться з нами 

У разі несправності наші співробітники віддалено отримують доступ до ваших мобільних роботів. Дистанційне обслуговування автоматизованих транспортних рішень в інтралогістиці додатково підвищує ефективність операцій.

зв'яжіться з нами 

Наша модель повного обслуговування надає вам пакет "все включено". Сюди входять необхідні вам послуги, які виконуються в узгоджені контрактом інтервали обслуговування, а також можуть включатися відповідні запасні частини Jungheinrich.
Крім того, повний спектр послуг Jungheinrich пропонує максимально можливу прозорість витрат і може включати оперативну підтримку за запитом.
Ви отримуєте переваги від особливо швидкого часу реагування, а також інженерів, які спеціально навчені вашим автоматизованим системам і складському обладнанню Jungheinrich.

Коли ви обираєте інтервальні послуги Jungheinrich, необхідні вам послуги виконуються через узгоджені в договорі інтервали обслуговування за заздалегідь визначеними цінами.

Завдяки послугам Jungheinrich Flex для складського обладнання та автоматизованих систем ви можете отримати необхідні послуги на вимогу без необхідності укладання контракту чи угоди.

Модель преміум-підтримки від Jungheinrich може бути адаптована до вашого робочого часу та забезпечує максимальну безпеку витрат. Ваші проблеми вирішуються дистанційно експертами служби підтримки Jungheinrich, які навчаються за проектом, і розглядаються як першочергові. У разі простою системи наш сервіс для автоматизованих систем і складського обладнання гарантує вам максимальний час реагування протягом години після відкриття квитка.
Наша підтримка преміум-класу також включає підготовку звітів, регулярні оновлення для вашої WMS і Active System Guard для моніторингу WMS.

Базову підтримку Jungheinrich також можна пристосувати до вашого робочого часу. За допомогою цього типу контракту ваші проблеми будуть оперативно вирішені експертами з підтримки автоматизованих систем і складського обладнання з навчанням, пов’язаним з проектом.
Звіти, випуски оновлень для вашої WMS і Active System Guard можна додати як додаткові функції. На відміну від преміум-моделі, базова підтримка не оплачується за фіксованою ставкою.